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定制类产品售后问题怎么写,志邦家居售后也屡遭投诉

来源:整理 时间:2022-08-10 10:54:35 编辑:家具大全 手机版

第一点:如果因顾客不喜欢,或者说没有达到自己的预期而产生售后的这个不能退换也不接受售后,定制产品属于独一无二的,不能二次销售的,在签署合同前一定要写好章程,第二:定制产品前一定要对产品的参数规格预期效果出样或出图,特殊的产品,有批次的色差都要写在合同里,如果真的出现问题,是以安抚沟通配合合约做严谨的解释。

定制衣柜前,应该问商家哪些问题?

定制衣柜前,需要问清楚以下问题,以绝后患:一、问基材定制衣柜有多种板材可以选择,不同的板材有不同的特性。柜体常用的有实木颗粒板、密度板、禾香板等,其中实木颗粒板工业化程度高、品质可控,国内大厂都在用,几十万一套的欧洲进口衣柜也用颗粒板。柜门常用基材是密度板、实木等。二、问品牌定制衣柜用的板材必须有对应的品牌授权书,如爱格板。

问清楚环保等级,E0还是E1还是F4星级,要有对应的检测证明。同样,五金件的品牌也要标注明细,如百隆五金。三、问门板问门板的材料和工艺。如模压门板问膜皮,烤漆门板问油漆,实木门板问材种等。四、问周期问清楚从方案确定到生产到物流到安装最多需要多长时间(一般最长两个月),以免后期发生纠纷,影响入住。以及订单是否由原厂发货配送,以防不良商家挂羊头卖狗肉。

五、问质保问清楚柜体、柜门、五金等各项产品的质保期,以及衣柜的清洁保养方法、注意事项。六、问计价定制衣柜三种计价方法,投影面积计价价格较模糊,后期调整也不易。展开面积计价虽然繁琐,但只要消费者在购买的时候问清计价的细节,总价核算清楚,消费起来会明明白白。而延米计价最坑,消费者往往被坑而不自知。另外,增项收费是很多人栽过跟头的一大问题,问清楚以下费用:切角柜、非标柜、见光板、顶线灯线罗马柱等线条、异形门板(玻璃门、网格门)、拉手升级、踢脚线升级。

做定制怎样处理下单后出现的问题?如何跟客户沟通比较好?

第一点:如果因顾客不喜欢,或者说没有达到自己的预期而产生售后的这个不能退换也不接受售后,定制产品属于独一无二的,不能二次销售的,在签署合同前一定要写好章程,第二:定制产品前一定要对产品的参数规格预期效果出样或出图,特殊的产品,有批次的色差都要写在合同里,如果真的出现问题,还是以安抚沟通配合合约做严谨的解释。

文章TAG:售后志邦屡遭家居类产品定制类产品售后问题怎么写志邦家居售后也屡遭投诉

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