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卖家具如何接待顾客,终端家具卖场导购员接待顾客的技巧

来源:整理 时间:2022-07-01 03:52:35 编辑:家具大全 手机版

家具不论实体店如何销售,产品是根本。首先要想清楚,客户需要什么,我们能给客户提供什么?卖家具没错,如果只卖家具本身,给客户讲得最多的就是材质和工艺,最终会陷入价格战,遇到客户经常问,为什么感觉和隔壁的差不多,价格要贵呢?家具不是高科技行业,材质和工艺本身是卖不出绝对差距的。

家具实体店怎么销售?

家具不论实体店如何销售,产品是根本。首先要想清楚,客户需要什么,我们能给客户提供什么?卖家具没错,但是如果只卖家具本身,给客户讲得最多的就是材质和工艺,最终会陷入价格战,遇到客户经常问,为什么感觉和隔壁的差不多,但是价格要贵呢?家具不是高科技行业,材质和工艺本身是卖不出绝对差距的。客户需要的是什么?1、这套家具的款式和颜色和自己的整体装修风格搭不搭,是不是喜欢的?2、坐感,靠感,使用的舒适感,是不是都很好?3、环不环保,永久了会不会掉漆开裂,变形等。

客户的买点才是我们的卖点:1、卖设计每款产品背后的故事,文化,理念,设计要梳理出来,变成话术给客户讲讲,把家具当成艺术品,这是最值钱的地方。2、卖功能多引导客户坐坐,躺躺,摸摸,接触产品越多,体验越多,印象就越深深刻。3、卖耐用环保,材质,工艺,整理好话术还不够,最好还有证书和各种体验道具,让客户亲自见证。

如何有效地向客户介绍红木家具?

谢谢你的邀请,我从事红木家具行业八年,对红木家具制做工艺非常精通,欢迎关注我,为你带来不一样的红木解读,越分享,越快乐。买的不如卖的精,是永远不变的道理,在当导购的时候,我们到底是说的多?还是问的多?这个东西一定要先搞清楚。作为一个优秀的导购,肯定是先要了解客户的需求,这就要求我们多问。那么怎么问呢?1引发客户对你的信任,对你的产品的信任。

比如说当客户进入展厅的时候说明公司的优势和规模实力家具的性价比,能够满足哪些客户的需求,使他引起注意,在这个过程中最主要用的方法是对暂停的货品经常进行调整不断的补充新的东西,是每次客户进入有新鲜感。对于客户提问,进行耐心细致的解说,引发对其他客户的兴趣。2了解客户当导购跟客户交谈时,可以对它的购买动机,居住面积,装修风格,个人颜色喜好,大概经济情况预算等有个初步的了解从而针对性的介绍产品。

3抓住时机,临门一脚根据不同的客户采取不同的接待方式,对于目的性很强的客户需要主动迅速,利用对方的提问,不失时机的亲自展示家具。对于举棋不定,正在货比三家的顾客,导购要耐心的为她讲解企业的实力和规模,不要急于求成容易把客户给逼急了。4引导客户消费我们观察到客户已经喜欢产品,但是现在考虑时我们要根据自己了解了家具装饰知识,帮助客户进行选择,告知如何摆放家具和进行软装搭配可以达到更好的效果,还可以无意谈起,红木家具消费群体的层次,文化品位的高低有效促成,给顾客消费提供专业的水平参考性的建议。

5做好售后服务工作售后服务是比一个售前还要重要的环节,是公司店面与顾客处理好买家与卖家关系的重要一环,建立VIP客户档案,定期维修保养,可以有效的维护回头客,老客户也会影响到新客户,他会给你转介绍很多客户。把上面5点做好,我相信你的生意肯定会好起来。大家看了这篇文章之后,觉得对你有所帮助的话,记得给小编顺手点赞,评论转发哦!祝愿转发的人身体健康,合家欢乐。

文章TAG:顾客家具接待导购员卖场卖家具如何接待顾客终端家具卖场导购员接待顾客的技巧

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