每年双十一的宣传都如火如荼。好像不双十一就出局了。抓住了人性心理特征的双十一，不过是一个精心制作的实用套路。双十一是个宝。他们通过对消费者消费心理和行为模式的深入研究和洞察，利用人性的一些特点、弱点和沉思，设计消费场景和套路，打造双十一概念，占领消费者心智，让大众进入市场，在特定场景引爆人类原始需求和生理欲望。
双十一商家因为自己活动导致的亏损，让买家退款合理吗？你怎么看？
其实这种事每年双十一都有，一般都是运营设置错活动，然后导致亏损，曾经我们一个商家群里就有人发生过，一个运营小姑娘设置错了活动，本来活动应该是满500-40的优惠券，设置错了，变成了满500-400，据说损失有上百万，小姑娘知道后直接人昏过去了，住进了医院，不过老板比较有情义，没有过分的责怪她，而是帮她一起想补救的办法，同事们也是，大家都帮她，一起联系客户，把实情告诉他们，希望他们能退款，后来很多客户都表示理解，申请了退款，不过也有一些没有申请退的，只能亏本发货，因为不发货的就会违反淘宝规则，属于违背发货承诺，会被扣分处罚，比较严重，扣分多了甚至封店，反正最后还是损失十几万，老板也没有开除她或怎样，小姑娘坚持给老板写了个欠条，以后要报答老板。
天猫双十一，一八年2100亿，今年双十一我觉得会在2000亿以下，你觉得会是多少？为什么？
天猫双十一，今年的销售数据不可能低于2000亿，至少也应该有2300亿吧，毕竟双十一是阿里发起的，主战场怎么着也得把数据做的好看，否则面子上就过不去了，当然要把销售额做上去有点难，这是个技术活儿，毕竟京东苏宁都不是善茬，何况还出来个愣头青拼多多（据说这货最新季度的GMV已经超过京东了）。如何保证做到呢，方法有很多:1.强迫商家站队二选一，
不听话的就打板子，以后不给你推荐，不让你开店，看你以后还敢不。据说这个已经做了好几年了，今年依然还会做，老百姓对此意见很大，但也没法办，谁让人家牛气呢。2.延长预售期，据说去年的双十一数据实际是多天的数据加到一块算的，因为很多商品从一号开始预售，到当天才能下单付款。今年可以把预售期做长嘛，比如从10月月底就开始预售，2500亿不是梦，耶！3.刷单，
或者暗中支持商家刷单。这个不好说，还是不说了，4.加大优惠力度。这点最支持，说实在双十一搞了几年，大家都有点审美疲劳了，没有点实实在在的优惠，再玩不出什么新花样，就很难让人再掏钱的。5.导流，这个也不能说。6.再加一条，线上卖车卖房，嗯，这个是网友提到的，太狠了以上，还有哪些欢迎谈论。，
双十一后几家快递巨头涨价，而网传快递柜也开始收费，你觉得合理吗？愿意为此买单吗？
我觉得是合理的。道理很简单，毕竟油价在涨，人工也在涨，所以不可能要求快递公司永远不涨价，至于快递柜，免费的事情总是不长久。我认为涨价是可以的，只要涨的不离谱，因为虽说网络购物大部分是包邮的，但快递涨价，最终会传导到消费者身上，所谓的羊毛出在羊身上。对于辛苦的快递员来说，工资也需要随着社会平均水平上涨，
加上如今油价上涨，房租上涨，作为消费者可以理解快递公司的辛苦。只是希望快递从业人员能够再专业一些，温柔对待大家的快递，而像速递易、丰巢这样的快递柜，我始终认为免费的东西是不长久的。这些企业也需要找到自己的稳定营利模式，才能带给大家长久的方便，更何况，快递柜基本上是超过24小时才收费，客观上也会促进大家及时拿快递，促进快递柜及时周转。
双十一促销，利用了人们的哪些心理，我们应该如何做到理智消费？
每年双十一的宣传都如火如荼。好像不双十一就出局了！好像不双十一就亏大了！第一年双十一推出，大家都很新奇，很好奇，很新鲜，很正常。过了年，每一年，大家看的多了，也知道了一些门道。其实双十一只是一个精心制作的实用套路。双十一捕捉到的人性心理特征有哪些？1.廉价心理廉价心理导致冲动购买行为。
